在生活上我們難免會身兼多職，一件事未做好時就會有另一件，然後另一件，時間有限我們迫於無奈只好開發新技能 - 多工處理 (Multitasking) 。 有多少人試過一面刷牙，一面處理電郵；一面打機娛樂，一面食飯；一面與另一半交談培養感情，一面繼續埋頭應對老闆和客户的忽發奇想。
而在職場上，我們亦經常被要求「身兼多職」，一個人處理幾個範疇的工作亦是「家常便飯」(Sales = sales + admin + 場務 + 會計 ； Marketing = marketing + IT + sales + PR + designer + business developer)，基於香港卓越的服務質素(指員工服務老闆)，員工們只會默默接受，將工作帶回家，同時亦將情緒帶回工作。
【多工處理Multitasking並不存在？】
事實上，我們真的可以做到Multitask嗎？ 在美國的研究中指出，我們所謂的Multitasking只是「快速切換任務」，因為腦部在不停切換的過程中難免會變得不完整以及消耗更多的「腦力」，所以實驗的結果證明Multitasking會令事情的效率和準確度都下降超過50%。
【在Multitasking的同時我們失去了甚麼】
當我們忙於切換任務時，我們就會失去洞察力失去留意大局的視野。 因為在「多工處理時」相比起如何完善系統，如何節省人手、物資、提高品質，我們更專注於「完成」手頭上的工作，因為我們正在手忙腳亂的狀態，完全處於「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的狀態形成惡性循環。
【今天開始放棄成為永遠的好人】
相信每一個人都希望與其他人好好相處，尤其在職場之中「多個朋友總比多個敵人好」，所以當對方有時相求或上司有「不合理」的要求甚至「明知方向錯誤」時，我們都會「照單全收」抱著一顆「打工仔無得揀」的心態地去say yes。然而say no才是我們最應該學習的事。 在Netflix公司中實施一種管理方式，管理者會給予最大的自由度下屬，因為他們相信下屬的能力(當然他們有一系列的措施確保員工是適當的人才)而他們最大的規條是 【以Netflix的利益為最優先的考慮因素】，上司的指令/提議Say no是絕對沒有問題，但請解釋say no後如何令Netflix取得更好的發展。
如果你是一名管理者你會希望員工一直Say yes抑或Say NO? 如是後者，為何你一直都在say YES?
【以後一次只做一件事】
每日做好To do list，將事情一件一件地解決。 培養專注力和集中力，成為問題解決師。
